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數位與防詐

防詐騙、小糾紛怎麼處理

官方來源查證 最後查證 2026-07-05

常見詐騙怎麼識破、被騙打哪支、小錢糾紛有哪些低成本管道。

詐騙花樣多,但抓住幾個原則就能擋掉大半;小糾紛也有便宜的解法。

一支電話:165

  • 接到可疑訊息、不確定是不是詐騙,打 165 反詐騙專線諮詢、檢舉、報案(市話免費)。

年輕人最常中的幾種(依 165 統計)

  • 假投資:飆股群組、保證獲利、虛擬貨幣老師——「保證賺、要你入金到指定帳戶」就是詐騙。
  • 假網拍/假買家:超低價、要你離開平台私下匯款;賣家被要求「解除分期設定」也是騙。
  • 假交友:網路交往沒見過面就要你投資、借錢、寄錢。
  • 假檢警:自稱檢警說你涉案、要你「監管帳戶/匯款」,一律是詐騙。

記住這條鐵律

  • 檢警不會用電話辦案、不會要你匯款或交付存摺提款卡。聽到「偵查不公開、監管帳戶、身分被冒用」就掛掉,打 165 或 110 查證。

小錢糾紛的低成本管道

  • 消費爭議:打 1950 消費者保護專線,或向業者所在地消保官申訴。
  • 鄉鎮市調解:免費,調解成立經法院核定,效力等同確定判決。
  • 小額訴訟:10 萬元以下適用,程序簡便、第一審裁判費 1,000 元(常被誤寫的 1,500 元其實是第二審)。

官方來源

內政部警政署 165 全民防騙網165 反詐騙諮詢專線內政部警政署刑事警察局常見詐騙手法話術解析司法院小額訴訟(10萬元以下)
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